이용약관 — EPO

시행일: 2026년 6월 27일 · 최종 개정일: 2026년 6월 27일

제1조 (목적)

본 약관은 FORMETA(이하 "회사")가 제공하는 AI 업무 비서 소프트웨어 "EPO" 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

"서비스"란 회사가 제공하는 EPO 데스크톱 애플리케이션 및 부수 기능 일체를 말합니다.
"이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
"회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 계정을 등록한 자로서 서비스를 계속 이용할 수 있는 자를 말합니다.
"유료 서비스"란 이용자가 요금을 지급하고 이용하는 구독 플랜을 말합니다.
"정기결제"란 이용자가 등록한 결제수단으로 매 결제주기마다 자동으로 요금이 청구되는 방식을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

① 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 개정 시 적용일자 및 사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 공지합니다. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
② 회사는 운영상·기술상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 내용과 사유를 사전에 고지합니다. 다만 무료로 제공되는 기능의 변경은 별도 보상 없이 이루어질 수 있습니다.
③ 본 서비스는 공개 베타(Public Beta) 단계의 기능을 포함할 수 있으며, 해당 기능은 사전 고지 후 변경·종료될 수 있습니다.

제5조 (서비스의 중단)

회사는 시스템 점검·교체, 통신 두절, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 고지합니다.

제6조 (이용계약의 체결)

① 이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보 수집·이용에 동의하고 회사가 정한 가입 절차를 완료하여 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
② 이용자는 만 14세 이상이어야 하며, 가입 시 정확한 정보를 제공해야 합니다.
③ 회사는 타인의 정보 도용, 허위 정보 기재 등의 경우 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제7조 (계정·비밀번호 관리)

계정 및 비밀번호의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 이용자는 이를 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다. 계정의 부정 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 안내에 따라야 합니다.

제8조 (요금 및 결제수단)

① 유료 서비스의 요금·구성은 가격 페이지에 따르며, 표시 금액은 부가가치세를 포함하거나 별도 표기에 따릅니다.
② 결제는 신용·체크카드 등 회사가 제공하는 결제수단을 통해 이루어지며, 결제 처리는 결제대행사(PG)가 수행합니다.
③ 이용자는 설치 후 제공되는 무료 체험 기간 동안 서비스를 무료로 이용할 수 있으며, 결제수단을 등록하지 않으면 자동으로 청구되지 않습니다.

제9조 (정기결제 및 자동 갱신)

① 구독형 유료 서비스는 이용자가 등록한 결제수단으로 매 결제주기(월 단위 등)마다 자동으로 갱신·청구됩니다.
② 이용자는 다음 결제일 전까지 마이페이지에서 구독을 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 주기부터 청구가 중단되고 잔여 이용기간 동안은 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
③ 회사는 요금 변경 시 변경된 요금이 적용되는 갱신 전에 이를 고지합니다.

제10조 (청약철회 및 환불)

① 이용자는 「전자상거래법」에 따라 결제일 또는 서비스 이용 가능일부터 7일 이내 청약철회를 할 수 있습니다.
② 다만 디지털콘텐츠의 특성상 이용자가 서비스 이용을 개시한 경우 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 이 경우 청약철회가 제한된다는 사실을 결제 전에 고지하고 동의를 받습니다. 분리하여 이용할 수 있는 부분의 미사용분에 대해서는 환불이 가능합니다.
③ 정기결제 해지 시 당해 결제주기에 대한 환불은 회사의 환불 정책 및 관련 법령에 따라 처리됩니다.
④ 회사의 귀책으로 서비스를 이용하지 못한 경우 해당 기간에 대해 환불 또는 이용기간 연장 등의 보상을 제공합니다.
⑤ 환불은 원결제수단으로 처리됨을 원칙으로 하며, 결제대행사 정책에 따라 영업일이 소요될 수 있습니다.

제11조 (미성년자의 결제)

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 관련 법령에 따라 그 결제를 취소할 수 있습니다.

제12조 (회원 탈퇴 및 이용계약의 해지)

① 이용자는 언제든지 회사에 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따른 보관 의무가 있는 경우를 제외하고 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
② 회사는 이용자가 본 약관 또는 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제13조 (이용자의 의무)

제14조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적인 서비스 제공과 이용자 개인정보 보호를 위해 노력합니다. 이용자의 정당한 의견·불만에 대해 적절한 절차를 거쳐 처리합니다.

제15조 (지식재산권)

서비스 및 그에 포함된 소프트웨어·디자인·상표 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자가 입력·생성한 데이터에 대한 권리는 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 제공 목적 범위 내에서만 이를 처리합니다.

제16조 (이용자 데이터 및 개인정보)

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. 활동 로그·파일 원본은 이용자의 로컬 기기에 보관되며, AI 처리에는 마스킹된 텍스트만 일시적으로 사용됩니다.

제17조 (면책 및 책임 제한)

① 서비스가 제공하는 제안·분석은 참고용이며, 이를 토대로 한 이용자의 의사결정에 대한 최종 책임은 이용자에게 있습니다.
② 회사는 천재지변, 이용자의 귀책, 제3자의 불법행위 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 본 조의 어떠한 내용도 관련 법령상 회사가 부담하는 책임을 부당하게 배제·제한하지 않습니다.

제18조 (손해배상)

회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 귀책 당사자는 관련 법령이 정하는 범위에서 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제19조 (분쟁의 해결 및 준거법·관할)

① 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석·적용됩니다.
② 서비스 이용과 관련한 분쟁에 대해 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 어려운 경우 콘텐츠분쟁조정위원회, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회, 한국소비자원 등의 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
③ 소송이 제기되는 경우 관할은 「민사소송법」에 따른 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 6월 27일부터 시행합니다. 문의: contact@epo.ai.kr